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知识管理平台 概述 知识管理系统是构建在以流程为基础的协同工作平台之上,创造性地实现了流程、知识和决策的融合。 知识管理系统不仅帮助企业有效的管理知识文档,更强调企业过程知识的管理,强调在工作交流与沟通、任务执行过程中所产生的新知识以及对已有知识的应用,通过知识的有效管理和不断积累,最终真正带给企业一套实用的知识管理工具。 特点
实现企业知识统一管理。拥有统一的知识文档存储和管理中心,管理更为广义的企业知识,不仅只是文档,还包括工作过程中产生的其它知识,如流程中的表单、客户信息、沟通中的知识交流等。 支持构建多个个性化知识门户来展示企业知识文档信息。 版本管理,详细记录每一篇知识文档的修改或更新。 灵活的权限设置,做好知识分享与安全之间的平衡。实现对知识文档或知识目录分级授权,每篇知识文档也可设置相对应的用户权限,对于保密级别要求特别高的还可以增加防外泄加密处理。 引入知识标签,为一个知识文档建立多个相关的标签使得知识搜索更随意。 创新性地开发出“知识主题”功能,模拟企业线下环境中学习互动的形式,通过“边学边干”这种最有效的显性知识和隐性知识相互转换方式,有效融合论坛、博客、WIKI、知识问答的优点,应用信息技术带来的便利性,为企业知识管理是供更有宜、更合适的工具。 独特的知识助手、工作助手、决策助手,让使用者在知识应用时获得相关知识的集合从而支持其工作和决策。 互动性的知识问答平台,使得企业的知识交流范围更广、参与人数更多。 与即时沟通紧密结合(知识即时通IKM),让沟通中的知识交流与积累更加轻松。 强大的知识检索,允许用户在海量数据中进行多条件、多分类检索,包括文档,工作流,文档模板,网志,问题等。 与WorkFlow系统无缝集成,使知识通过流程“流动起来”,从而促进知识的共享。
架构图 功能模块
知识存储:知识平台内的所有非结构化文档信息,要求通过资源平台所提供的接口进行存储、获取; 知识中心:知识中心分级分权限地为非结构化信息提供管理功能; 知识地图:利用搜索引擎,提供知识的复杂查询,支持智能学习型知识排序,搜索结果基于权限展现; 知识在线预览:对文档、图片和音视频提供在线浏览功能; 知识社区:提供社区交流功能; 专家地图:建立集团专家管理信息库,从组织架构、专业维度等角度提供集团各专业骨干人员的基本信息; 知识问答:通过问答形式为员工提供相互交流空间,允许员工针对具体知识点进行公开提问和应答; 知识搜索:支持分类搜索、快速搜索、高级搜索等功能;支持全文检索、正文内容检索和深入附件内容检索;支持模糊查询;常见知识样式的文件; 知识关联:支持知识关联功能; 多维度展现:将知识按最新排行、点击排行等多维度视图展示; 知识权限控制:对文档的下载、打印及复制及管理权限进行设置,知识的上传和提交,支持流程审批控制;
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